حذف حسابك في تفصيلة
تطبيق «تفصيلة» — تجهيز العروس.
هذي الصفحة توضّح كيف تحذفين حسابك في تفصيلة وكل بياناتك معه. الحذف نهائي، ما فيه تراجع، وما نحتفظ بنسخة نرجّعها لك.
الطريقة الأسرع — من داخل التطبيق
الحذف يتم من جوالك مباشرة، وما يحتاج تنتظرين رد من أحد:
- افتحي تطبيق تفصيلة وسجّلي الدخول برقم جوالك.
- من الشاشة الرئيسية اضغطي على أيقونة الإعدادات ⚙ في الأعلى.
- انزلي لآخر القائمة واضغطي «حذف الحساب نهائياً».
- اقرأي التأكيد، بعدها اضغطي «أكملي — أرسلوا لي رمز التأكيد».
- اكتبي رمز التأكيد اللي وصلك على رقم جوالك المسجّل، واضغطي «احذفي حسابي نهائياً». ينحذف الحساب فوراً.
ما عندك التطبيق، أو فقدتي جوالك؟
ما تحتاجين تعيدين تنزيل التطبيق. تقدرين تطلبين الحذف بالبريد:
راسلينا على support@tafseelah.com واكتبي أنك تطلبين حذف حسابك، مع رقم الجوال المسجّل في الحساب. نتحقق من هويتك أول — عشان ما يقدر أي شخص يحذف حساب غيره — بعدها ننفّذ الحذف ونرد عليك بالتأكيد.
نعالج الطلب خلال المدة النظامية لنظام حماية البيانات الشخصية (٣٠ يوم كحد أعلى)، والغالب أسرع من كذا بكثير.
مهم: اشتراكك ما ينحذف مع حسابك
حذف الحساب ما يلغي اشتراكك. الدفع يتم في متجر آبل أو قوقل بلاي، لا عندنا، فما نقدر نلغيه عنك — لو حذفتِ حسابك بدون إلغاء الاشتراك من المتجر، الفاتورة تكمل. ألغيه من المتجر أول:
إيش ينحذف
حسابك وكل ما يتعلق به: اسمك ورقم جوالك وبريدك ومدينتك، ميزانية المهر وبنودها، قائمة الهدايا وحجوزات ضيوفك، جدول يوم السعد، الصور اللي رفعتيها، وتسجيل جهازك للإشعارات.
إيش نحتفظ به
نحتفظ بشيئين فقط: سجلات الاشتراك والدفع مجرّدة من أي بيانات تعرّفك — المتاجر والمحاسبة تحتاجها — وبصمة مشفّرة لرقم جوالك ما يمكن عكسها لمعرفة الرقم، غرضها الوحيد إن التجربة المجانية ما تنعطى لنفس الرقم مرة ثانية. تفاصيل المدد في سياسة الخصوصية.