الشروط والأحكام

عن الخدمة ومن يقدّمها

تفصيلة تطبيق لتخطيط الزواج: لوحة المهر ومهام التجهيز، جدول يوم السعد، العدّ التنازلي، وقائمة هدايا قابلة للمشاركة. الخدمة أداة تنظيمية، وليست وسيطاً في أي عملية شراء أو دفع بينك وبين ضيوفك أو أي متجر، ولا تقدّم استشارة مالية.

مقدّم الخدمة ومالكها هو «تفصيلة».

الجهة المشغّلة: تُشغَّل «تفصيلة» من قِبل مؤسسة تفصيلة فرح، سجل تجاري رقم ٧٠٥٤٩٤٨٠٣٤، وعنوانها الوطني: الرياض، حي طويق، شارع برهان الدين المرشدي، مبنى ٣٢٢٤، الرقم الفرعي ٦١٣٣، الرمز البريدي ١٤٩٢٨ (العنوان المختصر RKWC3224). وهي الجهة المتحكّمة في بياناتك الشخصية.

للتواصل: support@tafseelah.com.

باستخدامك للخدمة فأنتِ توافقين على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، وهما معاً الاتفاق بيننا.

الأهلية والعمر

الخدمة موجّهة إلى البالغات (١٨ سنة فأكثر) ممن يملكن الأهلية النظامية للتعاقد. وباستخدامك لها فأنتِ تقرّين بأنك كذلك.

ومن كان دون هذه السن فلا يستخدم الخدمة إلا بموافقة وليّه وتحت إشرافه، في حدود ما تسمح به أنظمة المملكة. ولنا أن نوقف أي حساب يتبيّن أنه أُنشئ خلافاً لذلك، ونحذف بياناته.

حسابك

يتم الدخول برمز يُرسل إلى رقم جوالك. أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على جهازك ورقمك، وعن كل ما يجري داخل حسابك. لا نطلب منك كلمة مرور، ولن نطلب منك رمز الدخول في أي رسالة أو مكالمة — لا تشاركي الرمز مع أحد.

وإذا فقدتِ رقمك أو جهازك، راسلينا على البريد أعلاه في أسرع وقت.

الاشتراك والتجربة المجانية

التجربة المجانية داخل التطبيق: تحصلين على تجربة مجانية لمدة ٧ أيام تبدأ عند تفعيلها داخل التطبيق. لا توجد خلفها وسيلة دفع ولا اشتراك: عند انتهائها تتوقف المزايا المدفوعة ولا يُخصم منك شيء، وتظهر لك صفحة الاشتراك إن أردتِ المتابعة. وهذه التجربة تُمنح مرة واحدة لكل رقم جوال — حتى لو حُذف الحساب وأُنشئ حساب جديد بنفس الرقم.

الاشتراك المدفوع: تتوفر ثلاث باقات — شهر واحد، وستة أشهر، واثنا عشر شهراً. سعر كل باقة معروض داخل التطبيق قبل الشراء كما يحدده متجرك بعملتك، وهو المبلغ الذي يُخصم منك. وقد تتغيّر الأسعار، ويُعرض السعر الساري دائماً قبل أن تؤكّدي الشراء.

الدفع يتم داخل التطبيق عبر آبل أو قوقل حصراً. يُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم تُلغيه قبل نهاية الفترة الحالية بأربع وعشرين ساعة على الأقل، وتُخصم القيمة من حساب متجرك.

وإذا اشتملت باقة اشتريتِها من المتجر على فترة تجريبية يمنحها المتجر نفسه، فإنها تتحوّل تلقائياً إلى اشتراك مدفوع في نهايتها ما لم تُلغيها قبل ذلك — وهذا يختلف عن التجربة داخل التطبيق الموضّحة أعلاه.

الإلغاء والاسترداد

يُدار الإلغاء من إعدادات الاشتراكات في متجر آبل أو قوقل، ولا نستطيع إلغاءه نيابةً عنك. الاسترداد يخضع لسياسة المتجر نفسه.

عند انتهاء الاشتراك تبقى بياناتك محفوظة، وتعود إليها كاملة عند التجديد.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «الإعدادات ← حذف الحساب»، أو من صفحة «حذف الحساب» على موقعنا إن لم يعد التطبيق على جهازك. نطلب رمز تأكيد يُرسل إلى رقم جوالك — أو إلى بريدك المسجّل إن تعذّر — ثم يُنفَّذ الحذف فوراً ونهائياً: تُحذف بياناتك ومناسبتك وقائمة هداياك وصورها وحجوزات ضيوفك، ولا يمكن التراجع ولا نحتفظ بنسخة نرجّعها لك.

⚠️ حذف الحساب لا يُلغي اشتراكك في المتجر. أَلغِي الاشتراك من إعدادات متجرك قبل حذف حسابك، وإلا استمر التجديد والخصم على حساب متجرك مع أنه لم يبقَ لك حساب في التطبيق.

تفاصيل ما يُحذف بالضبط في «سياسة الخصوصية».

المحتوى الذي تضيفينه

ما تكتبينه وترفعينه يبقى ملكك. تمنحيننا إذناً محدوداً بتخزينه وعرضه داخل التطبيق، وبعرض اسمك الأول وقائمة هداياك وأسعارها على صفحة المشاركة إن أنشأتِ رابطاً. وينتهي هذا الإذن بحذف المحتوى أو بحذف حسابك.

أنتِ تقرّين بأن ما ترفعينه لا يخالف حقوق الغير ولا الأنظمة المعمول بها في المملكة، وبأنك لا ترفعين بيانات شخصية لأحد بغير علمه.

الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الخدمة لأي غرض غير نظامي، أو لمحاولة الوصول إلى حسابات غيرك، أو لإرسال رسائل مزعجة عبر روابط المشاركة، أو لمحاولة تعطيل الخدمة أو تجاوز حدودها التقنية. قد نوقف الحساب المخالف، وننبّهك قبل ذلك متى أمكن.

روابط ومحتوى من طرف ثالث

تعرض الخدمة بطاقات «توصيات» نختارها، وتسمح لك بإضافة روابط متاجر إلى هداياك. هذه الروابط تفتح مواقع لا نملكها ولا نديرها.

لسنا طرفاً في أي عملية شراء تتم هناك، ولا نضمن توفّر المنتج ولا سعره ولا جودته ولا سياسة إرجاعه، ويسري عليكِ عند فتح أي منها شروطه وسياسة خصوصيته هو. ووجود بطاقة توصية لا يعني علاقة تجارية مع صاحب الموقع ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة متاحة ودقيقة، لكنها تُقدَّم «كما هي». المبالغ والمهام والجداول التي تدخلينها هي من إدخالك أنتِ، ولسنا مسؤولين عن قرار مالي اتُّخذ بناءً عليها، ولا عن انقطاع خدمة طرف ثالث كالمتجر أو مزود الرسائل، ولا عن وصول رابط المشاركة إلى من لم تقصديه بعد أن شاركتِه.

وليس في هذا البند ما يحدّ من مسؤولية لا يجيز نظام المملكة الحدّ منها.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. عند أي تغيير جوهري نرفع رقم الإصدار ونعرض عليك النص الجديد داخل التطبيق قبل المتابعة. ولك دائماً أن تتوقفي عن استخدام الخدمة وتحذفي حسابك إن لم يوافقك التعديل.

النظام الواجب التطبيق وتقديم الشكوى

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع.

وإذا كانت شكواك تتعلق ببياناتك الشخصية، فابدئي بمراسلتنا، ولك بعدها حق الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها المعلنة على https://sdaia.gov.sa.

للتواصل: support@tafseelah.com.